Новый продукт: CRM система он-лайн

01 Сентября 2009

CRM on-site –— программная система, предоставляющая пользователям единую точку доступа к информации и приложениям посредством стандартного Web-интерфейса браузера. Компания WLW предлагает решение, обеспечивающие пользователям интегрированный персонализированный доступ ко всему, что им необходимо для выполнения своих задач, вне зависимости от времени и места, а также при гарантии информационной безопасности.

CRM (Customer relationship management — Управление взаимоотношениями с клиентами) –— модель взаимодействия, полагающая, что центром всей философии бизнеса является клиент, а основными направлениями деятельности являются меры по поддержке эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей, управление качеством, обучение и повышение квалификации сотрудников компании, найм и развитие персонала, управление мотивацией персонала.

Более подробную информацию вы можете получить в разделе CRM система на базе SugarCRM